Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hz88b

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Bạn") và hz88b ("Công ty", "Chúng tôi", "hz88b") – đơn vị vận hành nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ hz88b.win.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng hz88b, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ hoàn toàn các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hz88b.

hz88b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hz88b, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hz88b nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Bạn phải là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà hz88b được phép cung cấp dịch vụ.
3. Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý và không bị hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
4. Bạn cam kết rằng tài khoản được tạo cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.
5. Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc đại lý của hz88b hay các công ty liên kết.

3.1 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hz88b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. hz88b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà bạn cung cấp.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể có sự ủy quyền hay không.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản hz88b bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

hz88b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt hạn mức hoặc khi hệ thống phát hiện hành vi bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: CMND/CCCD, ảnh chụp cùng giấy tờ tùy thân (selfie), và bằng chứng về phương thức thanh toán.

4.1 Phương thức nạp tiền

hz88b hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn), và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại hz88b phải đáp ứng các điều kiện: (1) Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính cơ bản; (2) Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ; (3) Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp (trong trường hợp nạp lần đầu); (4) Không có vòng cược khuyến mãi đang còn hiệu lực.

hz88b xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường và trong 2 giờ đối với thành viên VIP Vàng và Kim Cương. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Mọi hoạt động cá cược tại hz88b phải tuân thủ các luật chơi cụ thể của từng trò game được quy định tại sảnh chơi tương ứng. Kết quả của các trò chơi Casino Live được xác định bởi sự kiện vật lý thực tế (lá bài, xúc xắc, bánh xe Roulette) phát sóng trực tiếp và không thể can thiệp.

hz88b sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi Nổ Hũ và các game điện tử. Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố minh bạch trong phần thông tin game tương ứng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: mất kết nối giữa ván bài, lỗi hiển thị tỉ lệ), hz88b có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược. Kết quả từ lỗi kỹ thuật không được công nhận và sẽ không được thanh toán.

hz88b thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại hz88b đều có điều kiện vòng cược trước khi được rút về. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng đó.

• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi (thường là 7–30 ngày).
• Không phải tất cả các game đều tính 100% vào vòng cược – tỉ lệ đóng góp khác nhau theo từng loại game.
• Việc cố tình cược đối nghịch (hedge betting) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự là vi phạm điều khoản và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.

Thành viên hz88b nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả mạo kết quả hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình chơi.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hz88b để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp. hz88b có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Có ý thức khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỉ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào để thu lợi bất chính. Các khoản thắng cược từ lỗi hệ thống đều vô hiệu.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả khi xác minh tài khoản.
• Quấy rối và xúc phạm: Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của hz88b.

hz88b cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Bạn có thể tự đặt mức trần nạp tiền thông qua mục "Cài đặt tài khoản".
• Tự loại trừ tạm thời (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ hz88b.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.
• Xem lịch sử cược: Theo dõi toàn bộ hoạt động cá cược để nhận thức rõ hơn về hành vi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề về cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hz88b qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ từ 06:00 đến 24:00 (GMT+7) hàng ngày.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hz88b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay tổn thất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

hz88b không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật không lường trước. Trong các trường hợp này, hz88b sẽ cố gắng thông báo trước và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hz88b đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

hz88b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc quyết định kinh doanh nội bộ của hz88b.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm của bạn, hz88b có quyền giữ lại số dư tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không do lỗi của bạn, hz88b sẽ hoàn trả toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong vòng 5 ngày làm việc.

Bạn cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hz88b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư tại thời điểm đóng (nếu đáp ứng mức rút tối thiểu) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và hz88b, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của hz88b trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ hz88b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc. Sau thời hạn này, hz88b có quyền từ chối xem xét vì lý do kỹ thuật liên quan đến lưu trữ dữ liệu.